취약성을 드러내면 신뢰가 따라온다

높은 자리에 오를수록 먼저 약점을 드러내라. 이해관계가 복잡할수록 사람들이 자신의 불완전한 부분은 숨기고 능력을 과시하려고 한다. 그러나 그런 방법으로는 절대 구성원들의 화합을 불러올 수 없다. 당신의 본모습을 드러내자. 때로는 실수를 저지르는 장면을 보여주자. 상대방이 들어올 여지를 만들어야 한다. - 대니얼 코일, '최고의 팀은 무엇이 다른가'에서