질문이 주인의식을 만든다

대부분의 업무는 질문에 의해 진행한다. 지시를 내리면 그 일은 내일이 되고, 그 지시를 받는 사람은 그저 내가 시킨 일을 하는 사람이 되고 만다. 반대로 질문을 던져서 본인 스스로 그 해답에 따라서 업무를 수행하게 된다면 그것은 내가 시킨 일을 하는 것이 아니라, 본인의 일을 한 것이 된다. - 권오현, '초격차'에서