문제는 들춰내어 해결하는 것이지 수면 밑으로 감추는 것이 아니다. 창의성이 낮은 사람들은 문제를 피해야 하는 것, 골치 아픈 것으로 인식한다. 그러다 보니 문제를 적극적으로 해결하려는 마음이 약해져 있다. 서양에서는 문제를 '비즈니스의 기회', 또는 '발전의 기회'로 인식하는 경향이 있다. - 이홍, '세종에게 창조습관을 묻다'에서
마지막으로 나의 빛바랜 네 가지 좌우명을 소개한다. '무엇이든 세계 최고가 되자' '절대적 절망은 없다' '짧은 인생을 영원 조국에' '10년 후의 자기 모습을 설계하라' 나는 이 네 가지 화두를 잡고 식민지와 전쟁, 포스코 건설, 정치판을 헤쳐왔다. - 박태준 포스코 명예회장 (중앙일보 연재- '쇳물은 멈추지 않는다'에서)
신뢰(Trust)는 전문성과 정직함에서 오는 믿음(Credibility)과 약속과 이행이 연결된 경험의 반복, 즉 일관성에 의한 예측가능성(Reliability), 그리고 감정적인 믿음, 즉 친밀감(Intimacy)을 합한 값을 자기중심성, 즉 이기적 성향(self-interest)으로 나눈 값으로 산출된다. T = (C+R+I)/S 가 바로 신뢰 방정식이다. - 데이비드 마이스터, '신뢰의 기술'에서
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